A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Divina Cosmos procede ao tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento

A Divina Cosmos é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, assegurando que são utilizados de forma lícita, transparente e segura. Para esclarecimentos adicionais poderá contactar-nos através do e-mail disponível no site.

2. Dados Recolhidos

A plataforma pode recolher os seguintes dados:

• Informação de registo (nome, email, palavra-passe);
• Dados de identificação fornecidos voluntariamente pelo utilizador;
• Histórico de compras, pagamentos e utilização dos serviços;
• Comunicações efetuadas com os consultores;
• Dados técnicos (IP, dispositivo, navegador, cookies).

3. Finalidade do Tratamento

3.1 Gestão de Clientes

Os dados são utilizados para processar pagamentos, gerir consultas, permitir o acesso à plataforma e garantir o bom funcionamento dos serviços.

3.2 Marketing

Mediante consentimento, poderemos enviar comunicações sobre serviços, promoções ou novidades. O utilizador pode revogar este consentimento a qualquer momento.

3.3 Definição de Perfis

A plataforma poderá analisar o histórico de utilização para melhorar a experiência, sugerir serviços mais adequados e otimizar recomendações.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados podem ser partilhados apenas com entidades estritamente necessárias ao funcionamento da plataforma, como:

• Serviços de alojamento e manutenção do website;
• Serviços de email e notificações;
• Plataformas de pagamento seguras;
• Redes sociais, quando autorizado, para fins de marketing.

Todos os terceiros cumprem o RGPD e tratam os dados exclusivamente para as finalidades contratadas.

5. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos:

• Acesso: obter cópia dos dados pessoais tratados;
• Retificação: solicitar correções de dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento: pedir a eliminação dos dados, quando legalmente aplicável;
• Limitação: restringir o tratamento em determinadas situações;
• Portabilidade: receber os dados num formato estruturado e legível;
• Oposição: opor-se ao tratamento para marketing ou interesses legítimos.

Os pedidos serão respondidos no prazo máximo de 30 dias. Poderá ser necessário comprovar identidade.

6. Política de Cookies

6.1 Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, guardar preferências, personalizar conteúdos e permitir funcionalidades essenciais da plataforma.

6.2 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site;
• Cookies analíticos: usados para estatísticas e desempenho;
• Cookies de personalização: guardam preferências do utilizador;
• Cookies de marketing: utilizados para campanhas publicitárias.

O utilizador pode desativar cookies no navegador, embora certas funcionalidades possam ficar limitadas.

7. Segurança da Informação

A Divina Cosmos implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

8. Prazo de Conservação

Os dados serão conservados enquanto existir uma conta ativa. Após o encerramento, apenas serão mantidos os dados estritamente necessários ao cumprimento de obrigações legais.

9. Alterações à Política

A Divina Cosmos poderá atualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão comunicadas no site ou por email.

10. Contacto

Para questões relacionadas com dados pessoais, utilize o formulário de contacto ou o email indicado na plataforma.